Avoir un message bien conçu, c’est bien, le transmettre avec un maximum d’efficacité, c’est mieux
Notre intervention vous permet de disposer du meilleur discours pour vendre une prestation donnée à une cible donnée
Mais la raison d'être d'un message, c'est sa transmission qui doit être la plus efficace possible, d'où l'intérêt que nous y portons
Parmis les nombreux ingrédients d’une transmission efficace, il en est un qui selon nous est trop souvent négligé, le concept de sens prédominant
Le concept de sens prédominant a plus d'un siècle
Aujourd'hui il est véhiculé par de nombreux experts
Le concept trouve sa représentation dans les zones sensorielles de notre cerveau
Notre cerveau fonctionne en harmonie avec ce concept
Notre cerveau sait réaliser la synthèse des 3 canaux
1. Le concept de sens prédominant (visuel, auditif, kinesthésique) a plus d'un siècle
Une préconisation de COMAO est d'intégrer dans toute transmission de message le concept de sens prédominant. La plus grande efficacité sera obtenue lorsque l'on utilisera les trois canaux en même temps : visuel, auditif, kinesthésique.
Voici ce qu'écrivait William James (1842-1910) , philosophe et titulaire de la première chaire de psychologie américaine :
Chez certains individus, la "substance de la pensée", si on peut dire, est visuelle, auditive, articulaire ou motrice. Chez la plupart des gens, elle semble mélangée.
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2 . Aujourd'hui, il est véhiculé par de nombreux experts
Ces experts s’accordent pour dire que les hommes utilisent pour percevoir les messages venant de l’extérieur, trois canaux de communication :
- L’ouïe 
- La vue 
- Les sensations 
Ils classent ainsi les individus en trois catégories :
- Les auditifs
- Les visuels
- Les kinesthésiques
Si les auditifs se satisfont pleinement d’une communication verbale, il n’en est pas de même des visuels, qui,même s’ils trouvent l’homme qui leur parle sympathique, ne peuvent pas physiologiquement comprendre tout ce qu’il dit, tout comme les kinesthésiques.
Chez COMAO, nous utilisons les trois canaux en même temps : vous êtes donc compris plus vite et mieux par l'ensemble des individus, indépendamment de leur sens prédominant (leur canal principal de communication) : voir la démonstration en ligne
Pour savoir si vous êtes visuel, auditif ou kinesthésique, contactez nous pour faire le test en ligne !
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3. Le concept trouve sa représentation dans les zones sensorielles de notre cerveau
Les zones correspondant aux trois canaux sont parfaitement identifiées grâce aux progrès de l'IRMf (Imagerie à Résonnance Magnétique fonctionnelle) depuis 1995.
La vision
A partir de la rétine de l'oeil, les impulsions nerveuse suivent le nerf optique et traversent le thalamus jusqu'au centre de traitement des signaux optiques situé dans le lobe occipital.
Le cortex visuel contient plus de neurones que tout le reste du cerveau.
L'ouïe
Plus de 30 000 fibres nerveuses conduisent de l'organe de Corti situé dans l'oreille jusqu'au nerf auditif. Ce nerf conduit les impulsions de l'oreille jusqu'au cortex auditif situé dans le lobe temporal. Les neurones y sont organisés en couches répondant aux différentes fréquences sonores.
Le toucher
Sous la peau de notre main, plus de 100 000 nerfs de 20 catégories différentes. Les impulsions de ces nerfs vont jusqu'au thalamus qui les dirige vers le centre de traitement du toucher dans le lobe pariétal.
Ces trois zones sont également le lieu de stockage de notre mémoire à court terme.
La mémoire à court terme
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4. Notre cerveau fonctionne en harmonie avec ce concept
Le cortex n'est en réalité qu'une fine pellicule d'environ 3 mm repliée dans tous les sens pour tenir dans votre boîte crânienne. C'est ce qu'on appelle la matière grise. Elle contient différents types de neurones savamment empilés et interconnectés : une ramification de l'axone du neurone émetteur est connectée à une dendrite du neurone récepteur via une synapse.
Sous la matière grise se trouve la matière blanche. Elle ne contient pas de noyaux de neurones mais uniquement des axones qui la traversent pour aller exciter d'autres neurones situés un peu plus loin, soit dans le même hémisphère, soit dans l'autre hémisphère, soit dans les zones centrales : noyaux de la base, hypothalamus.
Les zones profondes du cerveau : thalamus, hypothalamus, ganglions de la base, hippocampe, amygdale jouent un rôle important dans ces échanges ainsi que dans la connexion du cerveau au reste du corps. Ils sont indispensables à la régulation de l'organisme ainsi qu'aux émotions, à la mémoire, à la conscience. D'aucun estime à l'heure actuelle qu'aucune entité cognitive ne pourrait se structurer sans fonctions organiques. En d'autres termes, on ne pourrait créer d'intelligence artificielle sans "émotions artificielles".
Les zones profondes du cerveau ........................................
Les informations décodées dans les aires sensorielles peuvent par ces connexions intracorticales être transmises à des zones d'intégration hétéromodales, notamment du lobe frontal, pour être intégrées à la conscience.
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5. Notre cerveau sait réaliser la synthèse des 3 canaux
Sous le front se situent les lobes frontaux du cortex cérébral. Ils contrôlent le raisonnement, l'organisation, le mouvement et sont bien reliés au siège des émotions dans les zones profondes du cerveau. C'est ici que naissent la plupart de nos comportements. La mémoire à long terme est concentrée dans les lobes frontaux.
Les connexions intracorticales fonctionnent dans les deux sens : c'est à dire qu'il y a des neurones des aires sensorielles qui étendent leur axone vers les aires "globales" pour faire leur rapport, mais il y a aussi des neurones des aires "globales" qui envoient leur axone exciter les aires sensorielles. De cette façon la pensée globale peut utiliser les aires sensorielles comme ressource pour construire des images mentales !
Par le terme "image" nous désignons ici les images visuelles mais également les images auditives, tactiles, etc.
Ces connexions peuvent être activées en parallèle et faire l'objet de traitements simultanés
C'est en raison de ce mode de fonctionnement de notre cerveau que nous préconisons d'utiliser les 3 canaux en même temps
On peut penser qu'il est probable que les images mentales ainsi constituées (autrement dit, ce que nous comprenons) sont d'une qualité supérieure (d'où une meilleure compréhension) à la simple addition des images mentales spécifiques à chaque canal. Des recherches complémentaires sur ce point seraient du plus haut intérêt.
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Sources : Vakpnl.com - Pbs, The secret life of brain - Hopital Pitié Salpêtrière
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